Yunita Primasanti, Kohar Sulistyadi, dan Reva Sebriana. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN FASILITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BRT TRANS JATENG”. PROSEDING, Juli 2022, hlm. 416-2, https://journal.uniba.ac.id/index.php/PSD/article/view/385.