Budiawan Hendratmo. “LOYALITAS PELANGGAN DITINJAU DARI KUALITAS PELAYANAN (STUDI KASUS PADA LORIN HOTEL SOLO)”. PROSEDING (Agustus 14, 2021): 25–33. Diakses April 30, 2026. https://journal.uniba.ac.id/index.php/PSD/article/view/262.